LHMS: Kariéra

Kariéra

Přijďte se k nám rozsvítit!

Rozšiřujeme náš stávající tým a hledáme šikovného kolegu / šikovnou kolegyni na pozici

Operátor helpdesku mobilních aplikací a car connectivity pro ŠKODA AUTO

Pozice je vhodná pro absolventy středních a vysokých škol s vysokým zájmem o mobilní aplikace a technická automotive řešení a s vysokou motivací se vzdělávat v tomto oboru.

Co Vás u nás čeká?

  • Správa požadavků klientů v oblasti mobilních aplikací, online aplikací, navigací, car connectivity. Zodpovídání požadavků klientů telefonicky a emailem.
  • Vedení evidence jednotlivých případů v systémech ŠKODA AUTO.
  • Dohledávání řešení požadavků klientů.
  • Komunikace se značkovými servisy ŠKODA AUTO.
  • Komunikace se specializovanými odděleními ŠKODA AUTO.
  • Spolupráce na tvorbě znalostní databáze pro řešení požadavků a její správa.
  • Sledování vývoje technických řešení týkajících se mobilních aplikací a automobilové konektivity.
  • Aktivní účast na odborných školeních, získání certifikace.
  • Distribuce klíčových a aktuálních informací jak interním a externím zákazníkům zadavatele tak uvnitř helpdesk týmu.
  • Reakce na recenze na App Store a Google Play.

Těšit se můžete na:

  • Zajímavou práci pro prestižního klienta
  • Menší pracovní kolektiv a přátelskou atmosféru
  • Možnost vzdělávání a profesního růstu
  • Příspěvek na stravování
  • Prostor pro vlastní iniciativu
  • Skvělá lokalita v pražském Karlíně

Vhodným kandidátem jste, když splňujete:

  • Min. středoškolské vzdělání ukončené maturitou.
  • Velmi dobrý ústní i písemný projev v českém jazyce (rodilý mluvčí bez logopedických chyb) a dále v německém jazyce (úroveň B2). Německý jazyk je podmínkou. Výhodou jsou zkušenosti s pobytem v německy mluvících zemích.
  • Výhodou ne však podmínkou jsou: zkušenosti s telco oblastí, zkušenosti s mobilními aplikacemi a infotainmenty ŠKODA, znalost operačních systémů mobilních telefonů Android a iOS, znalost principů automobilové konektivity a mobilních on-line služeb obecně
  • Zákaznicky orientovaná osobnost.
  • Spolehlivost a pečlivost.
  • Schopnost porozumění podnětům klientů a empatie.
  • Schopnost rychle se učit novým znalostem a technologiím.
  • Schopnost řešit samostatně dílčí úkoly.
  • Týmový hráč.
  • Schopnost práce pod tlakem.
  • Zájem o oblast automotive, mobilní aplikace a online řešení.
  • Dobrá znalost práce s produkty Microsoft Office.
  • Aktivní řidič.
Místo výkonu práce:Praha
Pracovní úvazek:HPP
Nástup:ihned, příp. dle dohody

V případě zájmu o tuto pozici nám prosím odešlete vyplněný formulář níže. Povinné položky formuláře jsou označeny hvězdičkou *

Na jaké benefity
se můžete těšit?